Datenschutzrichtlinie

Willkommen bei EdelGlanz Wash! Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung stellen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

EdelGlanz Wash

Mariahilfer Straße 2847, Einheit 3A

1060 Wien, Österreich

2. Datenerfassung auf unserer Website

Wir erfassen Daten, die Sie uns aktiv mitteilen und Daten, die automatisch beim Besuch unserer Website erfasst werden.

2.1 Personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder mit uns über unsere Website interagieren, können Sie uns freiwillig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Dies umfasst:

• Vollständiger Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen oder Termine wie für eine Außenhandwäsche, Innenraumaufbereitung oder Flottenreinigung anfragen.
• Informationen zu Ihrem Fahrzeug (Marke, Modell, Kennzeichen), wenn dies für die Buchung eines spezifischen Services (z.B. Keramikversiegelung, mobile Autowäsche) erforderlich ist.
• Details zu Ihrer Anfrage oder Buchung, um unsere Dienstleistungen effektiv zu erbringen.

2.2 Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte technische Informationen erfasst, um die Funktionalität und Sicherheit der Website zu gewährleisten und unser Online-Angebot zu verbessern. Dazu gehören:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Zeitpunkt des Serverzugriffs
• Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 5.)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden die gesammelten Daten für folgende Zwecke:

• Zur Bereitstellung und Erbringung unserer Dienstleistungen: Dies umfasst die Bearbeitung von Anfragen zu Außenhandwäsche, Innenraumaufbereitung, Keramikversiegelung, Flottenreinigung und mobiler Autowäsche sowie die Terminvereinbarung und Durchführung der gebuchten Dienstleistungen.
• Zur Kommunikation mit Ihnen: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Informationen zu unseren Dienstleistungen und Zusendung von Bestätigungen oder Updates.
• Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen: Analyse der Nutzungsdaten zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit und des Angebots auf unserer Online-Plattform.
• Zur Gewährleistung der Sicherheit: Schutz vor Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff auf unser Online-System.
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit wir Ihre Einwilligung für bestimmte Verarbeitungen (z.B. für Marketingzwecke) eingeholt haben.
• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (z.B. Terminbuchung für eine Fahrzeugreinigung).
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dies umfasst die Verbesserung unserer Website, die Gewährleistung der IT-Sicherheit und die Durchführung notwendiger administrativer Prozesse.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Navigation.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen (z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden), um unser Angebot stetig zu verbessern.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Cookies nur im Einzelfall erlaubt, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließt sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktiviert. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

6. Datensicherheit

EdelGlanz Wash trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Sensible Daten werden über eine verschlüsselte SSL-/TLS-Verbindung übertragen.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

• Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt.
• Die Weitergabe ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich (z.B. an mobile Dienstleister für die mobile Autowäsche).
• Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe.
• Die Weitergabe erfolgt an externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter), die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen (z.B. Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister) und streng an unsere Weisungen gebunden sind.

8. Speicherdauer der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt, widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu beschweren. Für Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 1.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder an Änderungen unseres Dienstleistungsangebots anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

EdelGlanz Wash

Mariahilfer Straße 2847, Einheit 3A

1060 Wien, Österreich